Vannes invincibles : construites sur des bases solides et en constante évolution

Invincible Valves a peut-être démarré en tant qu'entreprise de reconditionnement en 1982, mais cela a considérablement changé depuis lors. Aujourd'hui, l'entreprise est devenue l'un des principaux fournisseurs de vannes et d'accessoires locaux et importés pour le secteur minier.

La société a déjà une empreinte établie sur le continent africain et en tant que MDPAM DU PLESSISsouligne, il y a plus à venir.GÉRARD PIERRErapports.

Opérant depuis son usine de Knights, Germiston, Invincible Valves propose un service interne de revêtement en caoutchouc pour vannes, tuyaux, raccords et récipients qui est utilisé par de nombreux grands fabricants de vannes d'Afrique du Sud. De plus, elle offre des services complets de service, de réparation et de reconditionnement de soupapes pour tous les types de soupapes.

L'histoire d'Invincible Valves est celle d'une évolution continue dans sa quête pour devenir un guichet unique pour les vannes et les équipements auxiliaires des secteurs miniers dans toutes les régions du monde.

« Au fil des ans, nous nous sommes diversifiés pour répondre aux demandes de nos clients. Nous sommes passés d'une entreprise de reconditionnement à une entreprise qui offre ce service ainsi que la vente de soupapes et de revêtements en caoutchouc. Comme nous effectuons beaucoup de travail par projet, nous fournissons souvent plus que de simples soupapes à nos clients. Par exemple, nous sommes également en mesure de fournir des pompes et d'autres produits connexes », explique Du Plessis.

Ce modèle d'affaires a récolté des dividendes substantiels au fil des ans alors que l'entreprise continue de croître. Un exemple concret : il y a 15 ans, Invincible Valves détenait un stock de 1 million de rands et un chiffre d'affaires de 20 millions de rands. Fast track jusqu'en 2022, le chiffre d'affaires de l'entreprise a décuplé et elle détient actuellement un stock de 48 millions de rands.

Récemment, la société a acquis une nouvelle installation à Knights. "Une fois mis en service, nous procéderons ici au reconditionnement et au revêtement en caoutchouc tandis que notre installation actuelle sera utilisée pour le stockage. Au total, les deux installations représentent environ 8 600 m2 sous toit", ajoute Du Plessis.

Réduire les coûts, préserver l'environnement

Dans le secteur minier, comme dans toute autre entreprise, les économies de coûts sont d'une importance primordiale. C'est dans cet esprit qu'Invincible Valves propose un service complet de reconditionnement de vannes. Du Plessis déclare qu'il y a des avantages substantiels à utiliser des vannes reconditionnées dans le secteur minier. L'un de ces avantages est le fait qu'Invincible Valves est capable de reconditionner une valve à la moitié du prix d'une nouvelle.

Un autre avantage, et qui devient de plus en plus important, est qu'il y a moins d'impact sur l'environnement. "Vous passez souvent devant un site minier et vous voyez des caisses de vannes mises au rebut. Beaucoup d'entre elles peuvent être retravaillées et réutilisées. Non seulement cela entraîne une économie de coûts, mais cela garantit également qu'il y a moins de gaspillage", déclare Du Plessis.

En même temps, cependant, elle conseille que toutes les vannes ne peuvent pas être reconditionnées. Dans la plupart des cas, il n'est pas conseillé de reconditionner les vannes de plus petite taille, telles que les vannes à bille et à papillon, car elles sont peu coûteuses à remplacer. "En règle générale, il est préférable de reconditionner les vannes spécialisées ou actionnées. Nous reconditionnons également les vannes à membrane et à vanne de toutes tailles, car il est plus rentable de le faire."

Du Plessis est une accro de la techno et depuis qu'elle a pris la tête d'Invincible Valves il y a 8 ans, elle a fait un effort concerté pour introduire de nouvelles technologies dans les opérations de l'entreprise. À cette fin, la société a mis à niveau son infrastructure informatique et introduit un logiciel sur mesure qui lui permet de fournir des devis plus rapidement à ses clients.

Une approche centrée sur le client

Si Invincible Valves offre une gamme de vannes et de produits auxiliaires haut de gamme, c'est aussi son service à la clientèle qui lui a valu une excellente réputation dans l'industrie minière. En effet, bien qu'elle ait un certain nombre de nouveaux clients, la majorité de son activité provient d'une clientèle existante. Ceci est en grande partie dû au fait qu'Invincible Valves propose à ses clients une formation, un service après-vente et une maintenance.

"Nous sommes actuellement en cours d'installation sur un site minier au Ghana et le client exige que quelqu'un soit sur place pendant cette période et, à ce titre, nous avons envoyé quelqu'un pour superviser l'installation. C'est l'une des choses que nous faisons pour nous assurer que nos clients sont satisfaits", déclare Du Plessis.

En plus de ses propres équipes commerciales et techniques, Invincible Valves est également représentée par des agents dans toute l'Afrique. Du Plessis explique que devenir agent est un processus rigoureux. En plus de faire preuve de diligence raisonnable pour s'assurer qu'une entreprise est légitime et dispose des ressources nécessaires pour assumer le travail, les agents potentiels sont tenus de suivre une formation en ligne.

Ce cours est conçu par l'Association sud-africaine des fabricants de vannes et d'actionneurs et les stagiaires doivent obtenir une note de passage de 78% pour devenir agent. Fait intéressant, tous les agents doivent être ressortissants du pays où ils opèrent et de cette manière, Invincible Valves favorise également les opportunités d'emploi locales.

Comme indiqué précédemment, Invincible Valves a une forte empreinte africaine. Actuellement, sa liste de clients comprend des mines en Afrique du Sud, au Ghana, au Zimbabwe, au Burkina Faso, au Libéria, en Tanzanie et en République démocratique du Congo. Cela dit, Du Plessis souhaite étendre ses opérations sur le continent.

"Nous envisageons d'entrer en Afrique du Nord, plus précisément en Libye, en Algérie et au Maroc, ainsi qu'au Kenya en Afrique de l'Est. Nous voyons beaucoup de potentiel pour établir des agences dans ces pays et développer encore plus nos activités", conclut-elle.